Las presentes Condiciones Generales de Adhesión para Organizadores (en adelante, CGAO) son de aplicación a la relación jurídica que se establece entre la entidad mercantil Ticketea, S.L. (en adelante, Ticketea) y la persona jurídica o autónomo organizador de eventos (en adelante, Organizador) que solicita ser Comprador de los servicios para Organizadores prestados a través de la página web www.ticketea.com (en adelante, el Sitio Web). Las presentes CGAO, que complementan lo dispuesto en las Condiciones de Uso del Sitio Web en esta página y la Política de Privacidad en esta página han sido establecidas de una parte por Ticketea y aceptadas por el Organizador. El Organizador deberá ser persona jurídica o física con capacidad suficiente para contratar para poder adherirse a las presentes CGAO. La persona física que efectúe el registro en nombre del Organizador manifiesta contar con las debidas facultades de representación. Ticketea, cuyos datos registrales y fiscales se encuentran detallados en las Condiciones de Uso del Sitio Web en esta página, declara estar legalmente habilitada para desarrollar actividades de Agente Comercial en España y a nivel internacional.
Ticketea ha establecido las presentes CGAO en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, en la Directiva 2002/65/CE y en la restante legislación aplicable, con el objeto de regular la prestación de los servicios de la versión para Organizadores ofrecida en el Sitio Web para la realización de actividades de promoción y mediación comercial para la venta de entradas. Ticketea asume frente al Organizador las tareas de Agente Comercial y Contable. Por las operaciones derivadas de estas actividades, Ticketea no asume riesgo ni ventura.
A través del Sitio Web, Ticketea ofrece a los organizadores una plataforma en Internet para organizar y promocionar eventos, así como para vender entradas. El Sitio web proporciona a los Organizadores licencias de uso temporales por el tiempo de duración del contrato, y en ningún caso transferencia ni cesión de derechos más allá de los necesarios para su mero uso en Internet y únicamente a través del Sitio Web de los siguientes productos y servicios: • Registro de usuarios • Zona de Promoción • Zona de Monetización • Emisión / Distribución de entradas • Servicios de validación • Servicios de análisis de datos Ticketea pone a disposición del Organizador una licencia temporal de uso de una Microweb de Organizador, entendida ésta como la zona en la que el organizador puede crear su propio micro-site, dentro del Sitio Web. El Organizador podrá incluir una descripción de identidad y eventos, adjuntar fotos y subir su propio logotipo, respetando en todo caso los derechos de propiedad intelectual, industrial, de imagen y de protección de datos de terceros. Para la correcta configuración de esta Microweb así como para la adecuada utilización de resto de productos, servicios y recursos del Sitio Web, Ticketea pone a disposición del Organizador un número de teléfono de asistencia técnica.
Ticketea actuará lealmente y de buena fe, velando por los intereses del Organizador. En particular, Ticketea se obliga a: • Ocuparse con la diligencia de un ordenado comerciante de facilitar al Organizador los medios para la promoción de sus eventos y venta de entradas. • Comunicar al Organizador toda la información de que disponga sobre operaciones de venta de entradas que le afecten directamente, estadísticas acceso de los compradores al Microsite y otras que pudieran serle de interés. • Mostrar en el Sitio Web la información facilitada por el Organizador tal cual. • Llevar una contabilidad independiente de los actos u operaciones relativos a cada Organizador. • Garantizar y entregar en tiempo y forma al Organizador la cuantía que corresponda del precio de las entradas vendidas.
El Organizador actuará lealmente y de buena fe, sin menoscabar o interferir en los intereses de Ticketea. En particular, el Organizador se obliga a: • Procurar a Ticketea toda la información necesaria para la ejecución del contrato y, en especial, mantener actualizado su perfil de Organizador rectificando en caso de que fuese necesario, sus datos personales, del organizador, de dirección, de datos bancarios o de datos legales manteniendo actualizado su perfil en todo momento. • Retirar de forma inmediata la oferta de entradas cuando prevea que el evento va a ser cancelado o suspendido y responder por las que ya hubiesen sido vendidas. • Recibir y atender cualquier clase de reclamaciones de terceros sobre defectos o vicios de los servicios prestados como consecuencia de las ventas promovidas por Ticketea, aunque no las hubiera concluido. • Ceder los derechos patrimoniales de explotación de los contenidos (datos, imágenes, vídeos y demás contenidos, según proceda) facilitados a Ticketea por el Organizador sobre los eventos que se desee promocionar a través del Sitio Web. Esta cesión se realiza para todo el mundo, con posibilidad de cesión a terceros y sin límite temporal, con la condición de que Ticketea haga un uso de ella leal y no excesivo enmarcado únicamente en acciones comerciales vinculadas el Organizador, al Sitio Web o a Ticketea o en acciones no comerciales. • Informar a Ticketea inmediatamente y aplicar los cambios que procedan en el Sitio Web en caso de aplazamiento del evento, cambio en las condiciones o circunstancias de venta, compra, acceso al evento, lugar de su celebración y demás vicisitudes que puedan surgir. Respecto de los compradores que ya hubiesen adquirido su entrada, el Organizador tiene la obligación de informarles directamente sobre estos extremos. • Satisfacer la remuneración y gastos de gestión pactados • Permitir a Ticketea el procesamiento de pagos por la venta de entradas • En su caso, abonar los gastos derivados del envío de entradas y logística. • En su caso, hacer frente a las indemnizaciones legalmente establecidas a favor de Ticketea, según la normativa especial aplicable.
•Contar con todas las autorizaciones administrativas necesarias en vigor y haber realizado las notificaciones oportunas para el ejercicio de su actividad, con obligación de exhibírselas a Ticketea siempre que éste se lo solicite. Asimismo, los organizadores quedan obligados a notificar a los titulares de derechos de propiedad intelectual (SGAE o similares) los usos que se vayan a hacer de sus obras en el marco del evento de que se trate y a satisfacer a éstos y, cuando corresponda, a las sociedades de gestión de derechos las tarifas o cantidades que fuesen de aplicación.
Desde el momento de publicación por el Organizador de su oferta de eventos, éste comienza una relación de carácter contractual con los Compradores que la visualicen. Tras el evento, el Comprador podrá acceder a un sistema de valoraciones y opiniones sobre el Organizador, a través del Sitio Web. El Organizador acepta expresamente poder ser valorado públicamente por los Compradores y que estas valoraciones y opiniones queden publicadas de forma permanente en el Sitio Web y accesibles a terceros.
El mero registro del Organizador en el Sitio Web es gratuito. El Organizador debe establecer el precio de venta de las entradas. Por cada entrada vendida a través del Sitio Web Ticketea cobra unos gastos de servicio de un 8% del precio de la entrada vendida, con un mínimo de 0,8€ por entrada y un máximo de 10€ por entrada vendida. Dicho importe solo se cobrará por entrada vendida a través de ticketea.com. En dicho importe están ya incluidos las comisiones del TPV bancario.
El Organizador deberá satisfacer dicha comisión en el caso de que el evento sea cancelado o suspendido. Sin perjuicio de la obligación del Organizador de atender las solicitudes de cancelación de compra de entradas, serán de su cargo los gastos que se generen a Ticketea por la gestión de las solicitudes que reciba en concepto de cancelaciones y devolución de transacciones por falta de fondos o cancelación del pago de la entrada por parte del comprador. Los servicios Premium para Organizadores ofrecidos por Ticketea a través del Sitio Web no son gratuitos. Su contratación se hará por medio de documento distinto al presente.
El organizador puede elegir el modo de pago (tarjeta de crédito, débito y otros) que se ofrece a los compradores, siendo diferente la comisión cobrada por Ticketea en función de éste. Las comisiones por método de pago quedan relacionadas e indicadas en la siguiente dirección web Ticketea transferirá al Organizador el importe por la venta de entradas menos las comisiones y gastos referidos en las presentes CGAO en un mínimo de tres (3) días hábiles desde la finalización programada del evento. La cuenta bancaria a la que se realizará la transferencia debe estar situada en el país en el que se celebra el evento y su titular ser el propio Organizador. Si el Organizador y Ticketea así lo convienen expresamente, podrán realizarse liquidaciones anticipadas mediante la utilización de certificados de firma electrónica u otros mecanismos de certificación de similar garantía técnica y jurídica. El Organizador podrá oponerse fundadamente a las cuentas ofrecidas por Ticketea en el plazo de 4 semanas a partir del momento de realización de la transferencia a que se refieran.
En caso de que un evento se cancele o modifique y el comprador de la entrada reclame la devolución de su importe, el Organizador asume la obligación de efectuar, en su caso, el reembolso desde su propia cuenta y en su nombre, eximiendo a Ticketea de toda responsabilidad al respecto. El Organizador es responsable por toda interacción directa o indirecta que oferte o mantenga con el Comprador y por cualquier incumplimiento del presente contrato, de las condiciones de uso del sitio web o de la política de privacidad aplicable. El Organizador responde a todos los efectos de la veracidad y exactitud de los datos que publique en el Sitio Web y de aquellos que facilite a Ticketea y, en particular, por la de los datos referentes a la celebración de los eventos en tiempo y forma.
Ticketea se responsabiliza del cobro al Organizador por sus entradas vendidas, en el tiempo y modo correspondientes.
Ticketea responde frente al Organizador por fallos de contabilidad en relación al pago de las entradas así como por cualquier incumplimiento del presente contrato durante el año siguiente al momento en que los hechos hubiesen tenido lugar.
Cualquier indicio de fraude, falsificación de datos, falsedad en las operaciones o suplantación de identidad será puesto inmediatamente en conocimiento de los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado. Ticketea se compromete a colaborar con los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado, así como con cualquier otra autoridad competente, para la persecución y sanción de conductas delictivas o con indicios de serlo. El Organizador consiente expresamente a que en estos casos se faciliten de forma inmediata y directa todos sus datos de carácter personal y de contacto (entre ellos, nombre, apellidos, DNI, dirección postal, correo electrónico y dirección IP) a las autoridades para que la conducta sea perseguida y sancionada en el menor tiempo posible. El Organizador declara conocer este extremo y aceptarlo expresamente. Ticketea se reserva el derecho a retener los pagos durante los 60 días siguientes al de la finalización programada del evento en caso de que se tengan indicios fundados de comisión de ilícitos o conductas ilegales o fraudulentas. Se considerarán indicios de fraude o de conductas ilegales, entre otros, los siguientes: • Cancelación de eventos por razones injustificadas. • Falsedad en los datos de contacto. • Promoción de eventos ilegales, inmorales, extremistas, pornográficos o violentos. • Reventa prohibida de entradas. • Solicitudes de reembolso dirigidas al Organizador superiores al 2% de las entradas vendidas.
El idioma de trabajo, de navegación en la Sitio Web y de interpretación de las presentes condiciones será en todo caso el español. El Organizador asigna a Ticketea como territorio operativo en forma no exclusiva el territorio nacional español así como cualquier otro a nivel internacional en el que desee operar para cumplir el objeto del presente contrato. El contrato entra en vigor desde el momento de aceptación del mismo por el Organizador y su duración es indefinida, pudiendo ser rescindido por las causas generales del Derecho y, en cualquier momento, por la mera voluntad unilateral de las partes, no siendo necesario para ello aviso previo alguno. El Organizador deberá conservar una copia del presente documento, pudiendo descargarla o imprimirla en el acto de contratación. Ticketea procurará conservar una copia de cada una de las versiones del presente contrato, firmada electrónicamente y asociada a su correspondiente fecha de publicación; estás copias firmadas electrónicamente están a disposición del Organizador que las solicite escribiendo al correo electrónico indicado en la cláusula primera de las presentes CGAO.
Ticketea se compromete a tratar diligentemente los datos del representante del Organizador y a tratarlos conforme a la legislación española. Los datos del representante del Organizador serán incorporados a un fichero automatizado propiedad de Ticketea, S.L., registrado en el Registro General de la AEPD, con el fin de dar cumplimiento al contrato en los términos descritos e informarle sobre actividades y servicios de Ticketea, S.L. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a datospersonales@ticketea.com. El Organizador se compromete a tratar los datos de los Compradores con la diligencia debida, atendiendo y adoptando, como mínimo, todas las medidas de seguridad y obligaciones estipuladas en la legislación española de protección de datos de carácter personal. Asimismo, el Organizador se compromete contractualmente con Ticketea a tratar y usar los datos de los Compradores que hayan obtenido a través del Sitio Web, únicamente para recibirles en sus respectivos eventos, debiendo recabar necesariamente la autorización del comprador para cualquier otra finalidad o tratamiento que deseen hacer. Antes de continuar, lea detenidamente la Política de Privacidad y Protección de Datos del Sitio Web.
Las presentes CGCO podrán ser modificadas sin notificación previa al Organizador. Una vez realizada la modificación le será notificada al Organizador quien podrá resolver justificadamente el contrato en el plazo de 2 semanas a partir de ese momento. Las partes reconocen que la legislación aplicable al presente contrato, y a todas las relaciones jurídicas dimanantes del mismo, será la española. Las partes reconocen estar sometidas, para la resolución de cualquier controversia, conflicto o reclamación derivada del presente contrato, a los Juzgados y Tribunales de Madrid, por ser éste el lugar del domicilio del agente, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
El presente texto legal se encuentra adherido al programa SEOL (Servicio eSeguridad OnLine): Si tiene alguna duda sobre cómo debe interpretarse el presente texto legal, consulte gratis a nuestros abogados (Abanlex Abogados).
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