Taller: Diseño de servicios con Vicenzo Di Maria

El taller de diseño de servicios tiene como objetivo conocer y poner en prácticas las herramientas específicas de esta disciplina del diseño. Realmente, el diseño del servicio no es más que una mentalidad creativa que ayuda a pensar de manera holística acerca de la experiencia del usuario de un servicio específico. La innovación y el enfoque centrado en las personas son el centro de la misma, mientras que la colaboración interdisciplinaria es otro factor importante para un diseño efectivo.

¿A quién va dirigido?

A profesionales del diseño, profesionales del mundo de la innovación y personas dedicadas a idear e implementar nuevos servicios, soluciones y proyectos orientados a usuarios. Se pretende que durante dos días los asistentes puedan conocer los aspectos prácticos y de definición acerca de la metodología para el desarrollo de servicios, así como poner en práctica herramientas que luego puedan ser incoporadas a su día a día.

Fechas y horario:

28 y 29 de febrero de 2012 entre las 9.30 y las 19.00 h.

Horas totales:

16 h.

Precio:

400 €

Promoción: Si te inscribes además al taller de Cocreación con Liz Sanders tendrás un 30% de descuento en 1 de los 2 cursos.

Idioma:

Inglés

Temario:

- Introducción y de cartografía de recursos.

- ¿Hablamos de diseño? La comprensión del diseño, más allá de la jerga y palabras de moda.

- Introducción de la práctica de diseño de servicios. Métodos y herramientas para una mentalidad creativa.

- El diseño de servicios: taller práctico.

- La crítica de servicio. ¿Qué podemos aprender de la visualización, exploración de ideas, mapas de viaje del usuario, la co-creación, las técnicas de creación de prototipos y modelos?

- La aplicación de diseño de servicios y su papel en el desarrollo de la innovación.

Formador:

Vincenzo Di Maria es un diseñador de servicios y trabaja actualmente en proyectos en toda Europa. Su trabajo se centra en el diseño y la innovación socialmente sensible (productos-servicios-experiencias). Su aproximación al diseño es integral, lúdico y centrado en las personas. Vincenzo se formó como diseñador en el Central Saint Martins College of Art & Design en Londres, donde ahora dirige el curso de diseño de servicio y colabora con algunos programas de postgrado. Vincenzo también ha trabajado como investigador de diseño en Diseño contra la Delincuencia del Centro de Investigación, Innovación CSM, de la Universidad de las Artes de Londres.

En 2008 Vincenzo co-fundador de Commonground, el lugar donde el diseño cumple con el cambio social positivo. Commonground es una práctica socialmente responsable que trabaja con las organizaciones con conciencia social para desarrollar innovación de servicios y experiencias basadas en los usuarios. Vincenzo es un miembro de la Real Sociedad para el Fomento de las Artes, Manufacturas y Comercio.